在客户关系管理过程中，企业形成了自己的销售管理体系、业务管理体系等，这些管理过程中的各类问题可以通过CRM系统来解决。如果您还不了解CRM能解决什么问题，不妨看下去，了解一下CRM对企业有什么好处，您就会知道花多少钱购买CRM合适了。

CRM对企业有什么好处

　　基础作用：

　　1、避免销售人员的撞单、抢单问题

　　2、客户及业务数据集中化管理，不丢失，易查询

　　3、销售日程规划，避免销售人员遗忘、遗漏跟进客户、商机

　　4、提高工作效率，减少在数据整理、分析的时间

　　5、提高客户满意度，员工更了解客户的“前世今生”，售后问题无需重复反馈，响应速度大大提升

　　升级作用：

　　如您对CRM的要求更高，锁定在行业版或者结合自身需求按需配置的CRM，那么其作用可以影响更多，如：

　　1、智能预警

　　通过对动态数据的分析，能自动预警如员工工作状态问题预警、合同执行超时预警、回款超时预警……

　　2、自动化流程

　　结合本公司的业务流程设定，由CRM自动执行，线索分配、任务指派等，基于企业的销售管理制度，员工可以实时收到提醒处理业务，缩短业务周期，大大提升效率。这样不仅客户更满意，还能快速回款、减少员工的无效劳动……

　　3、了解市场

　　一个好用的智能CRM系统可以按照地理区域、线索来源、需求等对客户进行分类，然后针对不同的客户群体制定不同的营销活动;可以根据客户的消费倾向，来预测市场发展，让企业能够更好的把握机会……

　　CRM系统还能从不同角度提供有关产品和服务成本，帮助企业找到适合且有效的发展策略。

　　4、管理内外部

　　不管是上游供应商，还是下游渠道商，都可以在一个平台上管理其关联业务。节约采购成本、管理订货周期，触达渠道终端，便于代理商下单等。

　　这些可能都不再局限在CRM上，但基于CRM可以形成业务闭环，即节约了员工数据管理的工作，减少了信息流程的障碍，又能便于企业更了解自己、伙伴以及市场。

花多少钱买CRM合适

　　买一套CRM值不值，我们可以把CRM当成一种投资，通过计算投入产出比来判断CRM贵不贵，值不值得。不同CRM厂商提供的CRM方案解决的问题不同，即产生不同价值，了解其作用即可知道这钱化的值不值得啦。

以CRM资讯CRM为例，标准版CRM就能轻松实现上述基础作用，通过高级版，企业还能深度解决业务流程中的管理问题，减少工作量、提升效率、降低成本。如您有兴趣，不妨亲自体验一下本行业的CRM，领略一下CRM能为您带来的好处吧！