CRM发展至今20余年，已经有众多成熟的CRM品牌。现在越来越多企业选择CRM软件时开始关注国内CRM厂商，一方面较之国外CRM软件，国内CRM产品力毫不逊色，另一方面，国内CRM厂商更了解国内企业需求，实施沟通也更方便。那么国内CRM厂商有哪些，哪家CRM好呢?

一、国内CRM厂商

　　国内CRM厂商很多，我们可以分为两大类：

　　1、SaaS模式

　　也可以直接理解为租赁方式的CRM，这类CRM品牌中比较有影响力的有：纷享销客、销售易、销帮帮

　　2、私有化部署

　　也可以理解为买断方式的CRM，这类CRM品牌中比较有影响力的有：CRM资讯、爱客、神州云动

　　不管SaaS模式还是私有化部署方式，对于CRM用户而言在使用的便捷性上已经没什么差别，都能在线使用，有移动端。区别在于：价格、部署方式

　　有兴趣的可以看《SaasCRM和私有云CRM的区别》

二、哪家CRM好

　　能在行业内产生影响力的这些CRM厂商各有其特点，优势也不同。单纯问哪家CRM好是没有什么参考价值的，也许对您的同行来说A品牌不错，但您用起来就差得不是那么一点点，这种情况也非常多。归根到底，哪家CRM好还是要看与您企业自身需求是否匹配，这是核心。所以在评估哪家CRM好时，除了找排名，不妨从以下5点来评估：

　　1、功能匹配度

　　除非您要的功能很浅，通用版CRM大同小异，否则，不同CRM功能解决问题的深浅即不同。

　　举个例子：报价功能

　　几乎所有的CRM都涵盖报价模块，但是不同行业的报价流程是不一样的，有的看客户等级自动享受不同折扣，有的需要价格审批，有的按照行业线、区域等维度生成产品价格，满足不同报价需求的CRM就会有区别。

　　2、行业经验

　　找一个专注做B2B行业的CRM厂商来做B2C方案肯定是不妥的。跨行业的沟通成本、实施成本都会增加，同时风险也会增加。

　　了解CRM厂商的行业经验、行业案例非常重要。

　　3、产品力

　　CRM的产品力也是关键考量标准，除了所见，还要了解其拓展能力、灵活程度等，这些关系到CRM的使用受命。

　　4、部署方式

　　私有化部署还是SaaS租赁方式有着本质区别，前者您可以拥有一套独立的CRM软件及其数据库，后者您只是租用CRM这个工具。

　　就如很多企业关注的数据安全问题，不同部署方式对于数据存储不一样，隐藏的安全问题也不同。

　　5、价格

　　再好的产品超出公司预算太多也是无法接受的。

　　与常规比较不同，我认为价格贵不贵不能光看数字标签，而应当看投入产出比。

　　CRM能为您解决的问题值得投入多少钱，这样比较更客观。否则，一套标准化CRM肯定会比行业性、个性化CRM更贵，而他们解决的问题，产生的价值是完全不同的。

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