十年前的CRM多以客户端为主，即想使用PC端的QQ一样，需要下载一个QQ软件。而现在较受欢迎的CRM系统都是以网页版的形式，即在线CRM为主。

　　一、在线CRM平台登录CRM的方式

　　在线即“online”，即通过访问固定的网址，即可链接到CRM系统。用户只需要输入自己的账号、密码，即可登录CRM平台，访问其数据，使用CRM功能。

　　二、在线CRM平台的数据存在哪里

　　如果使用CRM是通过访问固定网址、输入账号密码即可，那么我们输入保存的数据存在哪里呢?

　　这里有两类：SAAS模式、私有化模式

　　Saas模式即租赁方式，数据存在CRM供应商提供的服务器上。通常CRM厂商提供数据下载入口，用户可以定时下载备份，以避免租期到了之后数据被清空。

　　私有化模式即CRM买断方式，数据存在企业自己提供的服务器上。软件和数据库都是属于企业独有的。像CRM资讯CRM软件自身会定时备份，存储在指定位置，避免数据丢失。

　　三、在线CRM平台的费用如何

　　根据不同购买模式的在线CRM平台，其费用也不同。

　　SAAS模式CRM以租赁方式出现，费用是按照单用户每年为单位计算。

　　私有化模式CRM是买断软件，费用按照软件费、实施服务费计算。

（引伸阅读：CRM系统私有化部署的好处）

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