随着全球经济一体化，越来越多的贸易企业层出不穷。而贸易行业是极其依赖销售的。销售是企业与客户直接接触的人。企业要加强对客户的管理，必然是从销售人员入手的.CRM系统是面向销售及管理人员，管理客户关系的最佳工具。

　　对于贸易行业来说，一个合适的贸易CRM软件可以帮助企业有效地解决客户管理、客户维护、销售管理、业务流程梳理等问题。CRM系统可以作为企业构建完善客户服务体系的最佳平台。因此，企业必须了解CRM系统是如何管理贸易行业的。

　　1. 客户管理

　　CRM的理念是围绕客户建立一套完整的业务流程体系，根据企业自身的库存管理、采购管理、销售管理等，为客户创造不同的销售策略，实现全方位的管理。

　　2.销售自动化

　　CRM系统能够有效挖掘通过各种销售活动获得的客户资源，筛选出潜在客户，实现客户价值最大化。

　　3. 报价管理

　　在CRM系统之中，通过内置的价格和调价模型，可以直接向销售人员提供定价功能。销售人员可以根据这些定价功能与客户进行协商，并将销售信息及时反馈给上级，为销售活动提供基础信息，便于企业在后续的销售活动之中做出正确的决策。

　　4. 合同管理

　　企业可以根据CRM系统之中的工作流框架建立符合企业的工作流。根据业务需要，可以在CRM系统之中直接创建合同，并以电子文件的形式进行存储和管理，更方便企业保存数据。

　　5.订单管理

　　贸易的主体是产品，客户通过订购产品后，企业需要对订单进行处理。对应的产品数量、发货节点、款项等通过CRM系统智能提醒，系统化管理订单。像CRM资讯CRM可以打通ERP，业务部门下单后，自动流转到生产采购部门进行订单分解，加速订单完成。

总结

　　如今CRM是企业必备的一款线上产品，能够帮助企业低成本、高效地获取精准客户，并快速提升企业的业绩，为企业带来最大的价值。

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